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Si te suscribiste a través de CCBill, puedes cancelar tu suscripción recurrente usando la opción de cancelación en el correo electrónico de confirmación de compra de CCBill.

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Si compraste una suscripción prepagada a través de G2A o Crypto, no es necesario cancelarla. Las suscripciones prepagadas no se renuevan automáticamente y vencerán al final del período de suscripción adquirido.

Si no estás seguro de qué método de pago usaste o necesitas más ayuda, comunícate con nuestro equipo de Soporte.

Si te quedas sin gemas, puedes comprar paquetes de gemas adicionales en cualquier momento desde nuestra página de Créditos.

• Suscriptores de CCBill: Tus gemas mensuales se acreditan según el calendario de tu suscripción recurrente.

• Suscriptores prepagados (G2A o Crypto): Tus gemas se acreditan según el pago programado de tu suscripción prepagada. Si compras otra suscripción prepagada mientras una ya está activa, la suscripción adicional y sus pagos de gemas se pondrán en cola según tu período de suscripción actual.

También puedes seguir reclamando las gemas de Bonificación Diaria disponibles en tu cuenta.

Ofrecemos niveles de suscripción adicionales que se pueden comprar a través de G2A o Crypto, incluyendo:

• Membresía Nivel 1 – $59.99 / mes: 470,000 gemas mensuales

• Membresía Nivel 2 – $119.99 / mes: 1,050,000 gemas mensuales

• Membresía Nivel 3 – $219.99 / mes: 1,850,000 gemas mensuales

Estos planes incluyen acceso premium en todos los sitios. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

No. Las suscripciones prepagadas compradas a través de G2A o Crypto no se renuevan automáticamente.

Una vez que tu suscripción prepagada venza, deberás comprar y canjear una nueva suscripción prepagada si deseas continuar con tu acceso.

Si ya tienes una suscripción prepagada activa y compras o canjeas otra a través de G2A o Crypto, la suscripción adicional se agrega a tu calendario de suscripción existente. Esto significa que es posible que no recibas otro pago de gemas de inmediato.

Tus gemas se seguirán otorgando según las fechas de pago programadas de tu suscripción prepagada.

Puedes ver tu período de suscripción actual y los próximos pagos de gemas en Mi suscripción → Calendario de suscripción.

Si se te ha cobrado pero no has recibido tu suscripción o gemas, verifica lo siguiente:

• Asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta que usaste para la compra.

• Confirma que tu pago se completó correctamente y que no sigue pendiente.

• Si compraste a través de G2A, asegúrate de haber canjeado tu código.

• Si compraste otra suscripción prepagada mientras una ya estaba activa, revisa Mi suscripción → Calendario de suscripción. Tu próximo período de suscripción y los pagos de gemas ya podrían estar programados ahí.

• Si compraste un Pase Especializado, ten en cuenta que los Zafiros (Gemas Azules) no se pueden usar en CreatePorn.com.

Si ya verificaste lo anterior y aún no has recibido tu compra, comunícate con Soporte con tu recibo de pago, el correo electrónico de tu cuenta y el proveedor de pago.

Los Zafiros (Gemas Azules) se otorgan con los Pases Especializados y se pueden usar en los sitios web especializados compatibles, pero no se pueden usar en CreatePorn.com.

Para CreatePorn.com, puedes usar Rubíes o Diamantes.

CreatePorn.com tiene una política de no reembolso para las compras. Sin embargo, se pueden otorgar reembolsos de gemas en ciertos casos elegibles, como generaciones fallidas que califiquen o problemas técnicos.

Para conocer todos los detalles y los requisitos, consulta nuestra Política de Reembolso.